Política de envío
1. RETRACCIÓN
Según el artículo L121-20 del Código del Consumidor, el Comprador tiene un período de catorce días hábiles desde la entrega de su orden de ejercer su derecho de retiro y, por lo tanto, devolver el producto al Vendedor para intercambio o reembolso sin penalización, con la excepción de costos de devolución. Nuestra política es de 30 días. Consulte la política de devolución para obtener más información sobre esto.
2. Entrega
Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido que solo puede estar en el área geográfica acordada.
Hay ciertas categorías de artículos que enviamos solo en Francia o en los países del Benelux, ya sea debido a detalles específicos al país en el producto, o debido a las dimensiones o la fragilidad de los artículos que los hacen no aptos para la exportación . Las categorías de artículos relacionados con esto incluyen monitores, impresoras, cajas de computadora, computadoras portátiles y PC con una provisión de teclado en francés, teclados con un arreglo francés, muebles de juego u oficina, y los bloques de alimentación (para el Reino Unido).
Los pedidos se realizan por:-
- En el punto de retransmisión a través del relé mondial, esta opción es ofender En la Francia Metropolitana para todos nuestros artículos, encuentre su punto de relé más cercano a usted aquí
- LA Poste a través de Colissimo, servicio de entrega a domicilio con seguimiento, descuento sin firma para bienes con un valor inferior a 75 €, o con firma para todos los bienes por encima de este valor. Esta opción se ofrece para cualquier pedido por encima de 3 kg, o valor de 200 €, para todas las entregas en Metropolitan France.
- En el punto de eliminación a través de Colissimo. Esta opción se ofrece en Metropolitan France para todos nuestros artículos, encuentre su punto más cercano aquí
- En Express a través de Chronopost, dependiendo del tiempo de preparación, esta opción se ofrece para cualquier pedido superior a 10 kg, o vale un valor de € 500
O por otra empresa de logística designada por ESP-Tech, o por el comprador en el momento de su pedido. Los tiempos de entrega solo se dan como una indicación; Nuestro objetivo es enviar todos los pedidos dentro de 48H-72H del lunes-Vendredi, si hay una escasez de existencias encontrada en el momento de la orden ESP-Tech se reserva el derecho de extender estos plazos con un aviso al cliente, o para completar el pedido Utilizando un socio que mantiene el artículo en stock, si exceden los catorce días a partir del pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado.
La compañía ESP-Tech puede proporcionar al comprador por correo electrónico el número de seguimiento de su paquete. El comprador es entregado a su hogar por su factor, o tiene un punto de retransmisión si esto se indicó preferiblemente. En ausencia del comprador, recibirá un aviso de aprobación de su factor, lo que le permite retirar los productos ordenados de la oficina de correos más cercana, por un período indicado por los servicios postales. Los riesgos vinculados al transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de ESP-Tech. Se requiere que el comprador consulte la presencia de la oficina de correos o el repartidor, la condición del empaque de los productos y su contenido en la entrega. En caso de daños durante el transporte, se debe hacer cualquier protesta al transportista dentro de los tres días posteriores a la entrega.
3. Garantía
Todos los productos proporcionados por ESP-Tech se benefician de la garantía legal prevista en los Artículos 1641 y después del Código Civil. En caso de incumplimiento de un producto vendido, se puede devolver a ESP-Tech, lo que lo recuperará, lo intercambiará o lo reembolsará. Todas las quejas, el intercambio o las solicitudes de reembolso deben hacerse por correo a la siguiente dirección: ESP-Tech, 38 Rue du 15 de agosto de 1944, 83240 Cavalaire Sur Mer, dentro de los catorce días posteriores al parto.