Informativa sui rimborsi
Ritorni e rimborsi
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Non è possibile restituire diversi tipi di prodotti. Non possono essere restituiti beni perisabili come le riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti per uso intimo o sanitario, prodotti pericolosi o gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
* Software scaricabile
Per fare un ritorno, è necessario presentarci una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Alcuni articoli, come laptop, monitor, processori, dischi SSD, possono essere restituiti direttamente al produttore in garanzia. Contattaci per informazioni e procedure di restituzione relative al tuo articolo.
Ci sono alcune situazioni in cui è concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, software o videogiochi che sono stati aperti.
* Qualsiasi articolo che non si trova nel suo stato originale, che è danneggiato o che presenta alcuni documenti mancanti per motivi che non sono dovuti a un errore da parte nostra.
* Qualsiasi articolo che ha restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e -mail per confermare che l'abbiamo ricevuta. Ti informeremo anche della nostra decisione in merito all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
In alcuni casi, sarà necessario restituire l'attrezzatura al produttore per la valutazione prima che possa essere effettuato un rimborso. Si prega di notare che i produttori possono rifiutare il ritorno di un prodotto per la riparazione, lo scambio o il rimborso se ritengono che l'articolo in questione sia stato danneggiato dall'utente o sia stato utilizzato in un modo per il quale non era previsto e che lo era La causa del danno (danno indotto dal cliente). In tal caso, questo sarà indicato nel manuale della garanzia del prodotto e nel caso in cui il produttore si rifiuti di applicare la garanzia per questo motivo, non saremo in grado di procedere allo scambio o al rimborso e proponiamo di avere Il prodotto per tuo conto o restituisci il prodotto non correlato, secondo la tua scelta.
Rimborsi in ritardo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, consulta nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi, contatta l'entità che emette la tua carta di credito, in quanto potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga visualizzato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un periodo di elaborazione necessario prima che venga visualizzato un rimborso.
Se dopo aver fatto tutti questi passaggi, non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support@esp-tech.com.
Articoli solidi (se applicabile)
È possibile rimborsare solo gli articoli ai prezzi attuali. Sfortunatamente, gli articoli sono rimborsabili.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se in questo caso desideri scambiarlo per lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@esp-tech.com e inviaci il tuo articolo a: ESP-Sech, 38 Rue Du 15 agosto 1944, 83240- Cavalaire Sur Mer, Francia.
I regali
Se l'articolo ruotato è stato identificato come regalo quando si acquista e se ti sei stato inviato direttamente, riceverai un regalo di un valore pari a quello del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, un buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l'oggetto non è stato identificato come regalo durante l'acquisto o se il regalo del regalo preferiva ricevere prima l'oggetto per offrirlo in seguito, invieremo un rimborso al regalo del regalo e saprà che hai restituito l'articolo.
Spedizione
Per restituire un prodotto, è necessario inviarlo per posta a: ESP -tech, 38 rue du 15 agosto 1944, 83240 - Cavalaire Sur Mer, Francia.
Sarai in grado di pagare le tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, i costi di restituzione verranno detratti da esso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il tuo prodotto di scambio può variare.
Se si invia un articolo per un valore superiore a $ 75, è necessario prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consente di seguire la spedizione o iscriverti all'assicurazione di consegna. Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ti rivolgerai.