Informativa sulle spedizioni
1. Ritrazione
Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, l'acquirente ha un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna del loro ordine di esercitare il suo diritto di ritiro e quindi restituire il prodotto al venditore per lo scambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione dell'eccezione dell'eccezione Costi di restituzione. La nostra politica è di 30 giorni. Vedere la politica di restituzione per ulteriori informazioni al riguardo.
2. Consegna
Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine che può essere solo nell'area geografica concordata.
Esistono alcune categorie di articoli che inviamo solo in Francia o nei paesi del Benelux, a causa di dettagli specifici al paese nel prodotto o a causa delle dimensioni o della fragilità degli articoli che li rendono inadatti all'esportazione . Le categorie di articoli in questione includono monitor, stampanti, box per computer, laptop e PC con una fornitura di tastiera in francese, tastiere con un accordo francese, mobili da gioco o ufficio e blocchi di alimentazione (per il Regno Unito).
Gli ordini sono fatti da:-
- Nel punto di relè tramite relè mondiale, questa opzione è offendere Nella Francia metropolitana per tutti i nostri articoli, trova il tuo punto di relè più vicino a te qua
- La Poste via Colissimo, servizio di consegna a domicilio con follow -up, sconto senza firma per merci con un valore inferiore a € 75 o con firma per tutte le merci al di sopra di questo valore. Questa opzione è offerta per qualsiasi ordine superiore a 3 kg o valore da € 200, per tutte le consegne in Francia metropolitana.
- Nel punto di rimozione tramite Colissimo. Questa opzione è offerta in Metropolitan France per tutti i nostri articoli, trova il punto più vicino qua
- In Express tramite Chronopost a seconda del tempo di preparazione, questa opzione è offerta per qualsiasi ordine superiore a 10 kg o vale un valore da € 500
O da un'altra società di logistica designata da ESP-Tech o dall'acquirente al momento del suo ordine. I tempi di consegna sono riportati solo come indicazione; Miriamo a inviare tutti gli ordini entro 48h-72h il lunedì-Vendri, se si verifica una carenza di azioni al momento dell'ordine ESP-Tech si riserva il diritto di estendere tali scadenze con un avviso al cliente o di completare l'ordine Utilizzando un partner che detiene l'articolo in magazzino, se superano i quattordici giorni dall'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente rimborsato.
La società ESP-Tech può fornire all'acquirente via e-mail il numero di follow-up del suo pacchetto. L'acquirente viene consegnato a casa sua dal suo fattore o ha un punto di relè se questo è stato preferibilmente indicato. In assenza dell'acquirente, riceverà un avviso di passaggio dal suo fattore, che gli consente di ritirare i prodotti ordinati dall'ufficio postale più vicino, per un periodo indicato dai servizi postali. I rischi legati al trasporto sono a carico dell'acquirente dal momento in cui gli articoli lasciano i locali di ESP-Tech. L'acquirente è tenuto a verificare la presenza dell'ufficio postale o dell'uomo di consegna, le condizioni della confezione della merce e il suo contenuto alla consegna. In caso di danno durante il trasporto, qualsiasi protesta deve essere effettuata al vettore entro tre giorni dalla consegna.
3. Garanzia
Tutti i prodotti forniti da ESP-Tech beneficiano della garanzia legale prevista negli articoli 1641 e dopo il codice civile. In caso di non conformità con un prodotto venduto, può essere restituito a ESP-Tech che lo riprenderà, lo scambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di scambio o rimborso devono essere effettuate per posta al seguente indirizzo: ESP-TECH, 38 RUE DU 15 agosto 1944, 83240 Cavalaire Sur Mer, entro quattordici giorni dalla consegna.